CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
PolÃticas de GarantÃa, Cambios y Devoluciones
Satisfacción garantizada
Si hasta luego de 30 dÃas corridos de recibida tu compra, por cualquier razón el producto no es el que esperabas podemos ofrecerte un reembolso completo o cambio de tu producto.
Para ser elegible para una devolución, tu artÃculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, contenido en su empaque original.
Para completar tu devolución te solicitaremos una copia en papel o digital de comprobante de compra.
Por favor, no envÃes artÃculos comprados en nuestra tienda directamente a su fabricante.
Reembolsos
Una vez que recibamos un artÃculo que deseas devolver, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que lo hemos recibido. También te notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso una vez que lo hayamos inspeccionado.
Cuando se apruebe, se procesará tu reembolso en un plazo de un dÃa hábil, haciéndote una devolución en efectivo o transferencia bancaria si fue uno de ellos el método de pago que utilizaste, o se aplicará un crédito a través de la tarjeta de crédito original, el cual estará disponible en tu cuenta dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu proveedor de medios de pago.
Regalos
Si el artÃculo se marcó como regalo cuando se compró y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artÃculo devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comunÃcate con la compañÃa de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor comunÃcate con nosotros para poder ayudarte.
EnvÃo y devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo o entregarlo en MartÃn C. MartÃnez 2818, 11800, Montevideo, Uruguay.
Serás responsable de pagar tus propios costos de envÃo para devolver tu artÃculo. Los gastos de envÃo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envÃo de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde te encuentres, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto de reemplazo puede variar.
Si estás devolviendo artÃculos más caros, puedes considerar usar un servicio de envÃo rastreable o comprar un seguro de envÃo. Nosotros no podemos garantizar que recibiremos tu artÃculo devuelto.
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